東京海上日動ベターライフサービス

2019.09.05 お知らせ 浦安

お客様カンファレンス

MHPさんの不安解消 ”どのように支援したらいいのかしら?”

退院後から当社で支援をしているお客様のカンファレンスを居宅・訪問で実施しました。
年齢的にも高齢で退院後ということもあり、不安定な状態が続いていました。介入するヘルパーさんも”どのように支援したらいいのかしら?不安だわ?”という声が聴かれたため、サービス責任者とケアマネージャーが中心となりカンファレンスを実施しました。
カンファレンス後は介助方法やサービスの方向性も深く理解できたため安心して介助でき、ご本人の状態も少しずつ安定してきています。 ~ご家族からも”皆さん、本当にありがとうございます!”とお礼の言葉をいただいています。